FAQ
Dúvidas frequentes
Se você tiver alguma dúvida que não esteja ao lado, você pode falar com nossa central de atendimento via whatsapp.
As vendas são feitas somente na loja física ou pode ser feita online também?
Somente em Loja Física. Não fazemos vendas online.
Quais formas de pagamento vocês trabalham?
Dinheiro.
Bandeiras Mastercard e Visa – Crédito e débito, ambos à vista.
Vocês só trabalham com produtos originais ou também trabalham com similares?
Só trabalhamos com produtos originais. As mercadorias são repostas diariamente. Informações sobre disponibilidade de produtos e preços, somente na loja.
Preciso lacrar minha bolsa para entrar na loja?
Bolsas devem ser lacradas antes da entrada na loja. Somente carteira de mão e celular são permitidos sem lacre.
Há espaço para deixar meu pet caso eu precise levá-lo?
Amamos pets, porém ainda não dispomos de área confortável e específica para recebê-los, por isso não é permitida a entrada de pets nas Lojas.
Sim. É obrigatório que sacolas ou objetos sejam deixados no Guarda Volumes.
Como funciona o processo de troca de mercadoria?
Por sermos um outlet, não possuímos estoque regular de tamanhos e modelos específicos para reposição, portanto não realizamos troca de mercadorias.